M.T女性)

 人材No.0001 

カスタマーサクセス人材 経験2年4ヶ月

大手通信企業にてSaaSサービス(法人向けAI自動翻訳サービス)の商材を取り扱った経験あり

2年以上にわたるカスタマーサクセス業務の経験を持ち、大手通信企業で法人向けAI自動翻訳サービスを担当。
また、弊社に入社前の13年間にわたる接客業の経験を活かし、携帯キャリアショップで光回線の専門営業として活躍。2年間の任期中、月次目標をほぼ毎月達成し、その後はスマホ教室の新規立ち上げと運営、講師業務を担当しました。店舗の集客数は常に上位を維持し、顧客満足度でも高い評価を獲得。試行錯誤を重ねながら常に成果を追求する姿勢が特徴です。

スキル / 経験

  • 2年以上のカスタマーサクセス業務経験
  • 約13年間の接客業の経験。携帯キャリアショップにて光回線の専門営業スタッフとして、月次目標をほぼクリア。
  • スマホ教室の新規立ち上げ・運用管理・講師業務にて集客数の首位達成、安定的に集客数上位店舗と高い顧客満足度をキープ。(関東某県内)
  • 試行錯誤を繰り返し、常により良い結果を目指し続けながら活動。

強み

想像力

様々な可能性を想定した対応を心掛け、常に先を考えながら行動することを念頭に置いています。

試行力

すぐに結果が出なくても、地道にトライ&エラーを重ねて、より良い方法を探ります。

探求心

物事の本質を見ようとする姿勢を持ち、新しい知識を身に着けようとします。

その他の使用可能なツールなど

Excel

初級:データ入力・基本数式・簡易グラフ作成・並べ替え
中級:グラフ調整・データ表作成・分析

Word

初級:文書作成・編集・書式設定・基本テンプレート使用

Power Point

初級:スライド作成・基本編集・テンプレート活用
中級:アニメーション設定

その他

Teams、ネクストSFA、Salesforce(閲覧)、MiiTel、Zoom、Webex、bellFace

保有資格

実用フランス語検定 準2級(2015年07月取得)

人材情報お問い合わせ

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第一希望:〇月〇日、第二希望:〇月×日、第三希望:〇月△日  
※予定はいつでも変更可能です
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