M.T（女性）

 人材No.0001 

カスタマーサクセス人材　経験2年4か月

接客経験13年のコミュニーケーションスキル。
SaaS（法人向けAI自動翻訳）の商材経験あり

大手通信企業でSaaS（法人向けAI自動翻訳サービス）を担当。2年以上のカスタマーサクセス経験と13年の接客業経験を持ち、携帯キャリアショップでは光回線専門営業として月次目標をほぼ毎月達成し、スマホ教室の立ち上げと運営で高い顧客満足度を維持。

スキル / 経験

  • 2年以上のカスタマーサクセス業務経験。大手通信企業にてSaaSサービス （法人向けAI自動翻訳サービス）の商材を取り扱った経験あり。
  • 約13年間の接客業の経験。直近では、携帯キャリアショップにて光回線の専門営業スタッフとして、任期中の2年間は1ヶ月を除き月次目標をクリア。その後同店舗内にて、スマホ教室の新規立ち上げ・運用管理・講師業務にて 集客数の首位達成、安定的に集客数上位店舗と高い顧客満足度をキープ。 （関東某県内）
  • 試行錯誤を繰り返し、常により良い結果を目指し続けながら活動。

強み

想像力

様々な可能性を想定した対応を心掛け、常に先を考えながら
行動することを念頭に置いています。

試行力

すぐに結果が出なくても、地道にトライ＆エラーを重ねて、より良い方法を探ります。

探求心

物事の本質を見ようとする姿勢を持ち、新しい知識を身に着けようとします。

その他の使用可能なツールなど

Excel

初級：データ入力・基本数式・簡易グラフ作成・並べ替え
中級：グラフ調整・データ表作成・分析

Word

初級：文書作成・編集・書式設定・基本テンプレート使用

Power Point

初級：スライド作成・基本編集・テンプレート活用
中級：アニメーション設定

使用可能なツール

Teams、ネクストSFA、Salesforce（閲覧）、MiiTel、Zoom、Webex、bellFace

保有資格

実用フランス語検定 準2級（2015年07月取得）

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人材情報お問い合わせ

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